Close
首页 品牌故事 美妍中心 专柜地图
娇韵诗网络社区
产品检索
0 产品 确认结算
娇韵诗雅致会员有哪些权益?

-入会欢迎包
-第一时间获知最新的会员活动、促销及优惠信息
-会员尊享季刊
-免费获赠娇韵诗新产品试用装
-每年4次精心设计的积分兑礼活动
-会员专享网络社区

娇韵诗雅致尊贵会员有哪些权益?

除享受普通会员礼遇外,还有:
-入会欢迎礼
-为您特别准备的生日惊喜,节日关怀
-来自娇韵诗美妍中心的优惠活动
-与娇韵诗美丽约会
-专享限量版礼品

 
会员积分是如何累积的?

-消费金额1元 累计1分;
如遇促销活动期间,参加满额赠活动,消费2元 累计1分。
-会员生日当月发生消费,按正价消费金额,
满500 赠送500分、满1000 赠送1000分、满1500 赠送1500分,
不再往上累计。
-更有特别的积分倍增活动,届时将以短信以及DM的方式通知。

积分有效期多长?

-积分有效期从会员入会并产生积分的当月开始一年内有效,记月不记日;
-积分到期日前,会员积分可以用于兑换积分礼品,剩余积分不计入下一有效期。
(尊贵会员于到期日前一个月购买任何产品,即可保留积分至下一有效期)

年度有效积分满5000分有什么兑换礼?

年度有效积分满5,000即可参加积分礼兑换活动
每年4次兑礼周期,分别为2、5、8、11月
5,000积分可兑换价值RMB500积分礼任一款
10,000积分可兑换价值RMB1,000积分礼任一款
15,000积分可兑换价值RMB1,500积分礼任一款
20,000积分可兑换价值RMB2,000元的限量礼品或娇韵诗美妍中心尊享服务

可以通过什么方式兑礼?

A.短信通知
告知兑礼所需的用户名、密码以及预约时间
B.网站预约
请登陆查询库存,选择清新好礼
C.短信确认
预约3天后,收到确认短信兑礼成功
D.礼品领取
请根据短信通知的具体时间与专柜领取相应礼品

斑竹有哪些义务和权限?
1、对言辞不当的帖子,斑竹有权对其进行锁定、转移、沉底和删除,但必须写清楚编辑该帖子的理由;
2、对于精华文章,斑竹有权对其进行筛选/编录;
3、引导网友展开讨论,提升人气;对于其他会员提出的问题,给于热心的回复。
4、向管理员反馈信息,提出合理化建议;
5、斑竹如表现优异可以获得一定的物质或精神奖励,详细规则待定。
什么情况下,论坛管理人员有权删除帖子并对该用户采取索定、转移和沉底的处理?
1、明显违反现行法律法规,或鼓动、散布明显损害本地经济发展、明显损害人民群众利益的贴子,斑竹一律予以删除;
2、含有违反四项基本原则、危害国家安全、色情、迷信以及对网友进行人身攻击和恶意灌水、危害论坛整洁的信息及言论;
3、恶意回帖、无意义回帖,同一ID多次跟贴,内容雷同或无实质性内容,目的是使上贴不断置顶(轻者可提出警告);
4、不在规定地方投诉,在论坛内发质问帖的;
5、在论坛有非法商业行为或蓄意猬亵、色情和个人攻击性的帖子;
6、违反本论坛版规定,被网友投诉经论坛管理层核查属实的;
7、任何形式的非娇韵诗官方认可的广告性帖子;
8、发表与栏目主题无关的帖子;
9、张帖一切政治面舆论;
10、发布侵犯他人权利的文字和图片。
什么情况下,斑竹资格将会被取消;
1、滥用职权搞打击报复的;
2、未服从论坛统一管理,利用斑竹身份(或本人使用的其他会员帐号)进行煽动、集众闹事及破坏论坛形象的,论坛有权直接作出免职的处理
3、长期未能尽到管理维护本版,不能尽到管理职责的,经论坛管理层核查属实的,将被撤换。
4、透露后台管理信息的;
5、会员投诉其乱用权利,没有给出解释的;
6、与其他斑竹互相攻击的;
7、带头发布大量灌水贴的将被撤换。
为什么要颁布论坛斑竹的义务与权限?
为激励论坛斑竹的工作积极性,进一步发挥斑竹管理人员的管理职能作用,确保论坛持续、健康发展
 
如何查询订单配送状况

您的订单会被飞翔快递公司和中国邮政递送.

当您的订单和付款得到确认后,娇韵诗会寄出一封电子邮件确认您的订单。 当您的订单物品被包裹好和递出之后,您也会接到一封确认邮件。在这封邮件中,您会发现一个递送号码,点击www.clarins.com.cn并输入电子邮件中的包裹号,您就可以查询您的包裹的投递状态。

查询订单状况

如果有任何疑问,您可以通过电子邮件service@clarins.com.cn 联系娇韵诗客服中心。
如果您是雅之韵会员,您可以点击“我的订单”查看您在娇韵诗网站上的订单状态和订单历史。

如何修改和取消订单

修改一个刚刚被确认过的订单
如果您发现您在网上的订单有错误,您可以通过电子邮件service@clarins.com.cn尽快联系娇韵诗客服中心。如果我们在处理订单前收到您的通知,我们会及时修改您的订单。

取消订单
您无法取消已经在处理中的订单。您可以联系娇韵诗客服中心进行取消订单。
在进入付款页面之前,您可以在购物车页面修改或者取消您的订单。

是否可以退掉已经订购的产品

如果您收到的产品与实际订单不符或者有所损坏,您可以联系娇韵诗客服中心进行退货并获得全额退款。

除了以上两种情况之外,原则上娇韵诗不接受退货。

您在娇韵诗专柜购买的产品无法通过本网站进行退换货。
有哪些付款方式可以选择

一旦您确认所有订单信息,您会被要求付款。

您可以通过娇韵诗安全页面进行网上付款。
- 您可以通过银联系统支持的各卡种进行付款;
- 您还可以通过支付宝进行付款。

如果有任何疑问,您可以通过电子邮件. service@clarins.com.cn联系娇韵诗客服中心。

有哪些送货方式

只有配送地址在中国大陆地区的订单才会在本网站被配送

送货费用每份订单15元人民币,当订单金额超过500元免送货费

您的订单会被专业快递公司递送,您大约可在6-7个工作日内收到您所订购的产品。

哪些产品可以在www.clarins.com.cn上买到

大部分娇韵诗产品都可以直接通过网上购买,一些在网上无法购买的产品,您可以选择最近的柜台购买。点击此处查看娇韵诗柜台列表。

怎样才能知道我的订单已经被处理了

提交您的订单后,您之后会收到一封确认电子邮件,包含以下信息:

- 订单编号
- 订单日期
- 配送和帐单详情
- 订购列表
- 订单金额

如果您没有收到确认电子邮件,您的订单有可能没有被正确提交。您可以通过电子邮件: service@clarins.com.cn.解决此问题。

加入会员 会员登录
保密协议 网站地图 常见问题 联系我们
Copyright ©2008 CLARINS LTD., All Right Reserved.     沪ICP备06022843号